Le risposte piu' cercate
Una pagina pensata per chiarire i dubbi piu' frequenti prima di attivare
Le FAQ sono il punto di partenza quando vuoi orientarti rapidamente tra verifica copertura, offerte internet business, servizi voce, attivazione online e supporto. L'obiettivo e' aiutarti a capire meglio il percorso prima di passare all'azione.
Copertura
Domande sulla verifica della copertura
Le risposte principali per capire come funziona il controllo della disponibilita' del servizio sul tuo indirizzo.
Perche la disponibilita' del servizio dipende dalla sede reale. Inserendo comune, via e numero civico puoi capire quali soluzioni risultano attivabili su quell'indirizzo e procedere solo con offerte coerenti con la copertura disponibile.
Servono almeno comune, indirizzo e numero civico. Piu' i dati sono precisi, piu' il risultato e' utile per capire quali profili internet business risultano davvero disponibili sulla sede.
Si. Dopo il controllo dell'indirizzo, il sistema mostra le offerte coerenti con il profilo rilevato e ti permette di proseguire verso il dettaglio dell'offerta o verso l'attivazione.
In genere significa che il profilo commerciale proposto in quel momento e' quello coerente con il dato tecnico disponibile. Se hai un'esigenza particolare o vuoi una valutazione diversa, conviene contattare il team commerciale.
Offerte
Domande su offerte, canoni e scelta del profilo
Una panoramica utile per orientarti tra profili internet business, costi di attivazione e criteri di scelta.
La scelta va fatta partendo dalla copertura disponibile e dal modo in cui la sede usa la connettivita': numero di postazioni, lavoro in cloud, servizi voce, videocall, backup e continuita' operativa sono tutti elementi che aiutano a valutare il profilo piu' adatto.
Si. Le pagine offerta e il risultato della verifica copertura mostrano il canone mensile e il costo di attivazione, cosi' puoi fare una prima valutazione chiara prima di iniziare il checkout.
Dipende dall'offerta disponibile. Quando previsto, durante il checkout puoi scegliere se pagare il costo di attivazione in un'unica soluzione oppure dilazionarlo secondo le opzioni disponibili.
Si. Ogni offerta ha una pagina di dettaglio con descrizione, prezzo, costo di attivazione e call to action verso la verifica copertura, cosi' puoi approfondire prima di procedere.
Attivazione
Domande sul checkout e sulla richiesta online
Le informazioni essenziali per capire come funziona il percorso di attivazione online e quali dati preparare.
Si. Dopo la verifica copertura e la scelta dell'offerta puoi proseguire nel checkout guidato, inserire l'anagrafica aziendale, scegliere eventuali servizi aggiuntivi e inviare la richiesta online.
Conviene avere a disposizione i dati aziendali principali, la Partita IVA, i riferimenti di contatto e l'indirizzo esatto della sede di attivazione. Se prevedi servizi voce o configurazioni particolari, e' utile aver chiaro anche questo prima del checkout.
Si. Il checkout e' diviso in step e puoi tornare indietro prima dell'invio per correggere o completare i dati relativi a configurazione, anagrafica e conferma finale.
Dopo il submit la richiesta viene registrata e presa in carico. Da quel momento il team puo' procedere con le verifiche necessarie e con i passaggi successivi legati all'attivazione del servizio.
Servizi Aggiuntivi
Domande su voce, centralino cloud e apparati
Per chi vuole completare la connettivita' con servizi voce, numerazioni, portabilita' o apparati compatibili.
Si. Alla connettivita' possono essere collegati servizi voce, nuove numerazioni e opzioni pensate per completare il profilo della sede.
Si. Se la tua attivita' ha bisogno di una gestione piu' ordinata delle chiamate, interni e instradamenti, puoi valutare anche il centralino cloud come parte della configurazione complessiva.
Dipende dalla configurazione scelta. Nel percorso di attivazione puoi trovare le opzioni disponibili per modem, router e altri apparati collegati al servizio.
Si. Per multi-sede, grandi aziende o richieste piu' progettuali e' consigliato il percorso dedicato Grandi Aziende e PA, pensato per richieste su misura.
Se non trovi la risposta
Quando passare dalle FAQ all'azione
Se hai gia' un indirizzo da verificare, il passo corretto resta la verifica copertura. Se invece hai bisogno di un confronto commerciale o operativo, puoi passare direttamente all'area assistenza.
Prossimo passo
Hai gia' chiarito i dubbi principali? Verifica la copertura del tuo indirizzo
Inserisci comune, via e civico per capire quali soluzioni internet business sono disponibili e proseguire poi verso l'offerta piu' adatta alla tua sede.
