Verifica copertura
Controlla se la tua sede è raggiunta dal servizio e scopri quali offerte sono attivabili sul tuo indirizzo.
Percorso guidato
Trova subito il canale giusto per la tua richiesta
Sei qui per attivare una nuova linea, per aggiungere servizi voce o per risolvere un problema operativo? Ogni richiesta ha un percorso diverso: qui trovi i canali giusti per ciascuna esigenza.
Se devi attivare una nuova linea, il primo passaggio consigliato resta sempre la verifica della copertura della sede. Se invece hai bisogno di un confronto commerciale o di supporto operativo, puoi usare i percorsi rapidi o il modulo dedicato in fondo alla pagina.
Percorsi rapidi
Come possiamo aiutarti
Scegli l'area più adatta alla tua esigenza per trovare subito il canale corretto e ridurre i tempi di gestione della richiesta.
Nuova attivazione
Hai già verificato la copertura? Ti aiutiamo a scegliere la soluzione più adatta e a proseguire con la richiesta online.
Scopri le offerteRichiesta commerciale
Hai esigenze particolari, più sedi o vuoi una configurazione personalizzata? Inviaci una richiesta dedicata.
Invia una richiestaSupporto tecnico
Hai bisogno di assistenza su linea, apparati, configurazione o continuità del servizio? Siamo qui per aiutarti.
Richiedi supportoServizi voce e centralino
Vuoi aggiungere numerazioni, portabilità o un centralino cloud alla tua connettività? Scopri come completare l'infrastruttura.
Vedi i serviziGrandi Aziende e PA
Per progetti strutturati, sedi multiple o richieste su misura è disponibile un percorso dedicato.
ApprofondisciSupporto per fase
Assistenza in ogni momento del percorso
Che tu sia prima dell'attivazione, nel pieno della richiesta o già cliente, trovi qui le informazioni essenziali per procedere in modo più semplice.
Prima dell'attivazione
- Verifica copertura della sede
- Valutazione delle offerte disponibili
- Scelta della soluzione più adatta
- Informazioni su servizi aggiuntivi e voce
Durante la richiesta
- Supporto nella compilazione dei dati
- Indicazioni sui documenti necessari
- Chiarimenti sul processo di attivazione
- Gestione di richieste particolari o progettuali
Dopo l'attivazione
- Assistenza su configurazione e avvio del servizio
- Supporto su servizi voce e centralino cloud
- Indicazioni su apparati e accessori compatibili
- Contatto rapido per esigenze operative
Contatti
Parla con il team MediacareFibra
Scegli il canale più adatto in base alla tua esigenza. Per una nuova attivazione ti consigliamo di partire sempre dalla verifica della copertura della sede.
Supporto telefonico
Per assistenza rapida, orientamento commerciale e richieste informative.
Per richieste dettagliate, contatti commerciali e invio di informazioni aggiuntive.
Sede
Per riferimenti aziendali e informazioni istituzionali.
Viale dei Parioli, 13 - 00197 Roma (RM)
Modulo assistenza
Invia una richiesta
Compila il modulo per ricevere supporto commerciale o assistenza. Puoi indicare se la richiesta riguarda copertura, attivazione, supporto tecnico, servizi voce o esigenze multi-sede.
FAQ
Domande frequenti
Le domande più comuni prima di attivare il servizio o di inviare una richiesta di supporto.
I tempi variano in base alla tecnologia disponibile al tuo indirizzo e alla complessità della richiesta. Dopo la verifica della copertura e la conferma dell'ordine, il team MediacareFibra ti comunica la tempistica stimata per la tua sede.
Sono necessari i dati dell'azienda o del professionista intestatario del contratto, l'indirizzo esatto della sede da attivare e, per la portabilità del numero, i dati della linea attuale. Il team ti guida nella raccolta dei documenti necessari in base al tipo di richiesta.
Sì, è possibile richiedere la portabilità del numero già in uso. Il numero rimane lo stesso durante e dopo la migrazione, garantendo continuità verso clienti, fornitori e contatti esistenti.
Sì, tutte le connessioni MediacareFibra includono un IP statico e pubblico. Questo consente di gestire accessi remoti, VPN aziendali e servizi esposti su rete senza configurazioni aggiuntive.
Se la copertura non è disponibile al tuo indirizzo, puoi inviare una richiesta tramite il modulo in questa pagina. Il team valuta soluzioni alternative o ti aggiorna in caso di estensione della copertura nella tua zona.
Sì, per aziende con più sedi o esigenze strutturate è disponibile un percorso dedicato. Puoi inviare una richiesta specifica tramite il modulo oppure accedere alla sezione Grandi Aziende e PA per approfondire le opzioni disponibili.
Risposte rapide
Hai bisogno di aiuto su uno di questi temi?
Supporto e copertura
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Se devi attivare una nuova linea, verifica prima la disponibilità reale sulla tua sede. Se hai già bisogno di supporto commerciale o tecnico, invia la richiesta dal modulo dedicato.
